Restitutiebeleid
We hopen dat je van je TINTORY STORE aankoop houdt, maar mocht je om wat voor reden dan ook je bestelling willen retourneren, dan bieden wij eenvoudige retouren en omruilingen binnen 14 dagen na levering.
Wij behandelen retourzendingen van geval tot geval met als uiteindelijke doel onze klanten tevreden te stellen. We staan achter onze goederen en diensten en willen dat klanten er tevreden over zijn. We zullen altijd ons best doen om voor onze klanten te zorgen - onze filosofie is om eerlijk en redelijk met hen om te gaan. We hebben lang geloofd dat wanneer we onze klanten eerlijk behandelen, zij op hun beurt eerlijk met ons zijn.
Geretourneerde artikelen moeten ongebruikt zijn en nog in de originele verpakking zitten met de labels eraan. Sale artikelen kunnen worden geruild en komen niet in aanmerking voor retournering tenzij ze defect zijn, dus kies zorgvuldig. Neem contact op met onze klantenservice voor vragen over producten, voorafgaand aan de aankoop op info@tintorystore.com.
TERUGBETALINGEN
Als je artikel in aanmerking komt voor een restitutie, zullen we, zodra we je retourzending hebben geïnspecteerd en ontvangen, het oorspronkelijke bedrag van je bestelling terugbetalen. Het kan tot 5 werkdagen duren voordat de restitutie op je rekening staat.
OMRUILEN
Ruilen is bij ons heel eenvoudig. Zodra we je retourzending hebben ontvangen, wordt je vervangende bestelling door ons magazijn ingepakt en verzonden en ontvang je snel bericht over de verzending en de trackinggegevens.
HOE EEN RETOURZENDING VERWERKEN
Vraag hier binnen 14 dagen na ontvangst van je bestelling een retour aan via e-mail info@tintorystore.com.
Zodra het artikel door TINTORY STORE is ontvangen en geïnspecteerd en aan de voorwaarden voldoet, storten we het geld terug via de oorspronkelijke betaalwijze of sturen we je een nieuw artikel om te ruilen. Retourzendingen, terugbetalingen en omruilingen worden binnen 5-7 werkdagen na ontvangst van de artikelen door TINTORY STORE verwerkt.
Als je tijdens het retourproces contact met ons wilt opnemen, stuur dan een e-mail naar info@tintorystore.com en we helpen je graag verder.
DEFECTE ARTIKELEN
Alle goederen worden voor verzending op kwaliteit gecontroleerd, maar soms kunnen er productiefouten ontstaan die per ongeluk over het hoofd worden gezien.
Uw goederen kunnen worden vervangen of restitutie zal alleen worden gegeven als een artikel wordt geacht rechtmatig defect te zijn door TINTORY STORE, als de leverancier.
TINTORY STORE zal binnen 24 werkuren reageren en, indien in aanmerking komend voor inspectie, retourgegevens toesturen volgens de procedure.