Politik for refusion

Vi håber, at du bliver glad for dit køb hos TINTORY STORE, men hvis du af en eller anden grund ønsker at returnere din ordre, tilbyder vi nem returnering og ombytning inden for 14 dage efter levering.

Vi håndterer returneringer fra sag til sag med det ultimative mål at gøre vores kunder glade. Vi står bag vores varer og tjenester og ønsker, at kunderne skal være tilfredse med dem. Vi vil altid gøre vores bedste for at tage os af kunderne - vores filosofi er at behandle dem retfærdigt og rimeligt. Vi har længe troet på, at når vi behandler vores kunder retfærdigt, er de til gengæld retfærdige over for os.

Returnerede varer skal være ubrugte og stadig i original emballage med vedhæftede mærker. Udsalgsvarer kan returneres til ombytning og er ikke berettiget til returnering, medmindre de er defekte, så vælg venligst omhyggeligt. Kontakt vores kundeserviceteam for produktforespørgsler, inden du køber på info@tintorystore.com

REFUNDERING

Hvis din vare er berettiget til refusion, refunderer vi dit oprindelige ordrebeløb, når vi har inspiceret og modtaget din returnering. Der kan gå op til 5 arbejdsdage, fra refusionen er udstedt, til den er på din konto.

BYTNING

Vi tilbyder nem ombytning. Når vi har modtaget din retur, pakker og sender vores lager din erstatningsordre, og du får besked om afsendelse og sporingsoplysninger kort tid efter.

SÅDAN BEHANDLER DU EN RETURNERING

Anmod om en returnering her inden for 14 dage efter modtagelsen af din ordre via e-mail info@tintorystore.com.

Når varen er modtaget og inspiceret af TINTORY STORE og opfylder betingelserne, vil vi enten give en refusion via den oprindelige betalingsform eller sende din nye vare til ombytning. Returneringer, refusioner og ombytninger behandles inden for 5-7 arbejdsdage efter, at TINTORY STORE har modtaget varerne.

Hvis du på noget tidspunkt i returprocessen har brug for at komme i kontakt med os, bedes du sende os en e-mail på info@tintorystore.com, og vi vil med glæde hjælpe.

FEJLBEHÆFTEDE VARER

Alle varer kvalitetskontrolleres inden afsendelse, men der kan lejlighedsvis opstå produktionsfejl, som man ved et uheld overser.

Dine varer kan blive ombyttet eller refunderet, hvis TINTORY STORE som leverandør anser en vare for at være defekt.

TINTORY STORE vil svare inden for 24 arbejdstimer, og hvis den er berettiget til inspektion, vil den sende returoplysninger i henhold til processen.